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“双十一”买衣服送手机 中奖游戏竟引发官司

  为了讨个说法,小鲁再次找到商家理论,对方解释说中奖规明确要求2017年11月11日0点后提交订单并且付款,才有中奖资格,而小鲁是11月10日提交的订单,11月11日0点后付款,不符合中奖条件。

  东莞阳光网讯 (全媒体记者 陈婉琳 刘志斌)“双十一”还有几天就到了,电商大战烽烟乍起,各种打折优惠、抽奖、送赠品等等促销手段层出不穷,这些东西“看上去很美”,其实稍有不慎就容易产生纠纷。日前,记者从法院了解到,为了有奖促销,买家小鲁将卖家告上了法庭。

  前100名买家赠手机 符合条件却未中奖

  11月11日早上7点多钟,小鲁又联系了电商客服咨询,从对话截图可以看出,客服回复小鲁“是以付款时间为准”,并确认他11月10日下单、11月11日付款,符合参与有奖促销的条件。

  客服确认回复让小鲁吃了一颗“定心丸”,但最终却没中奖。中奖名单显示,中奖买家的下单时间为2017年11月11日0点0分0秒至0点0分03秒之间,付款时间为2017年11月11日0点0分0秒至0点0分05秒之间。看到中奖者的下单时间和付款时间都在11月11日0点之后,小鲁感到很意外。

  去年“双十一”的时候,一家知名服饰电商搞有奖促销,说11月11日当天符合条件的前100名买家,赠送品牌手机一部。为了得到手机赠品,小鲁在这家电商平台上抢购了一件T恤,订单显示,小鲁2017年11月10日晚上11点59分57秒提交的订单,2017年11月11日00时00分02秒成功付款。

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